01Objet et acceptation
Les présentes Conditions d’utilisation encadrent l’accès et l’usage de Yafoye. L’utilisation de la plateforme implique leur acceptation. L’utilisateur doit s’abstenir d’utiliser le service lorsqu’il n’accepte pas ces règles.
02Compte utilisateur
L’utilisateur doit communiquer des informations exactes, protéger ses identifiants et signaler toute utilisation non autorisée. Il demeure responsable des activités réalisées depuis son compte, sauf preuve d’un accès frauduleux indépendant de sa volonté.
03Publication des annonces
Une annonce doit correspondre à un bien réel, disponible ou présenté avec un statut exact. Le titre, le prix, le lieu, les conditions, les photos et la description doivent être loyaux, licites et suffisamment précis.
- Les coordonnées personnelles, numéros de téléphone et liens WhatsApp sont interdits dans les descriptions et champs libres lorsque la plateforme prévoit un canal de contact dédié.
- Les contenus trompeurs, dupliqués, discriminatoires, illicites ou portant atteinte aux droits d’autrui sont interdits.
- L’annonceur doit actualiser ou retirer une annonce devenue indisponible.
04Vérification et modération
Yafoye peut contrôler, suspendre, refuser, déclasser ou supprimer une annonce lorsqu’elle est incomplète, suspecte, contraire aux présentes conditions ou susceptible de nuire aux utilisateurs. Une notification peut être adressée à l’annonceur.
05Réservations et frais de visite
Lorsqu’une annonce indique des frais de visite, leur montant doit être affiché clairement avant la demande. Les catégories pour lesquelles ces frais ne sont pas prévus ne doivent pas en faire mention. Toute somme demandée en dehors des informations affichées doit être vérifiée auprès du service client.
Le bouton de réservation peut générer un message vers WhatsApp et enregistrer une demande afin de faciliter le suivi. Une demande ne garantit pas la disponibilité définitive du bien.
06Obligations des utilisateurs
- Vérifier l’identité et la qualité de son interlocuteur avant tout engagement.
- Ne pas verser de somme importante sans document justificatif et vérifications suffisantes.
- Respecter les rendez-vous, les biens visités et les autres utilisateurs.
- Signaler rapidement toute fraude, usurpation ou comportement abusif.
07Comportements interdits
Sont notamment interdits : l’usurpation d’identité, la collecte automatisée non autorisée, la tentative de contourner les mesures de sécurité, la publication de logiciels malveillants, le harcèlement, la fraude, le blanchiment, ainsi que l’utilisation du service à des fins contraires à la loi.
08Suspension et fermeture
Yafoye peut restreindre un compte ou l’accès à certaines fonctions en cas de risque, de non-respect des règles, de demande d’une autorité compétente ou de nécessité technique. L’utilisateur peut demander la fermeture de son compte, sous réserve des obligations légales de conservation.
09Limites de responsabilité
Yafoye est un intermédiaire numérique et ne devient pas automatiquement partie aux contrats conclus entre utilisateurs. Chaque partie demeure responsable de ses vérifications, négociations, documents et paiements. La plateforme ne garantit pas l’issue d’une transaction ni l’absence absolue de fraude.
10Droit applicable et évolution
Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Côte d’Ivoire. Yafoye peut les modifier pour tenir compte de l’évolution du service, de la sécurité ou du cadre juridique. La date de mise à jour figure en tête du document.