01Objet de la politique
La présente politique explique comment Yafoye collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site et de ses services. Elle s’applique aux visiteurs, clients, annonceurs, propriétaires, agences, démarcheurs et partenaires qui interagissent avec la plateforme.
02Données susceptibles d’être collectées
- Informations d’identification : nom, prénom, nom commercial ou qualité professionnelle.
- Coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail, contact WhatsApp ou tout autre moyen de contact transmis volontairement.
- Données liées aux annonces : localisation du bien, type de bien, prix, description, images, documents déclarés et disponibilité.
- Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé, pages consultées et données de navigation nécessaires au bon fonctionnement du site.
- Messages et demandes : informations envoyées via formulaires, WhatsApp, e-mail ou tout canal de contact lié à Yafoye.
03Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour publier et gérer les annonces, mettre en relation les utilisateurs avec les annonceurs, répondre aux demandes, améliorer la qualité du service, sécuriser la plateforme, prévenir les abus, produire des statistiques internes et assurer le suivi administratif ou commercial des services Yafoye.
04Base de collecte et consentement
Lorsque vous utilisez Yafoye, remplissez un formulaire, publiez une annonce ou contactez notre équipe, vous acceptez que les informations nécessaires au traitement de votre demande soient utilisées conformément à cette politique. Les informations non indispensables ne sont demandées que lorsqu’elles améliorent la qualité du service ou la fiabilité des annonces.
05Partage des données
Yafoye ne vend pas les données personnelles des utilisateurs. Certaines informations peuvent être communiquées lorsque cela est nécessaire à la mise en relation immobilière, à la gestion technique du service, à l’hébergement du site, à la sécurité, au respect d’une obligation légale ou à la défense des droits de la plateforme.
06Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : gestion des annonces, relation client, sécurité, preuve, obligations légales ou amélioration du service. Certaines informations peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation n’est plus utile.
07Déconnexion
Yafoye met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification, l’utilisation abusive ou la divulgation. Aucun système numérique n’étant totalement invulnérable, les utilisateurs sont invités à ne jamais transmettre d’informations sensibles inutiles dans les formulaires ou messages.
08Droits des utilisateurs
Chaque utilisateur peut demander l’accès, la rectification, la mise à jour ou la suppression de ses informations personnelles lorsque cela est applicable. Les demandes peuvent être adressées à l’équipe Yafoye via les canaux officiels de contact indiqués sur le site.
09Cookies et données de navigation
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser la navigation, maintenir certaines préférences et renforcer la sécurité. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour limiter ou refuser certains cookies, avec le risque que certaines fonctionnalités soient moins performantes.
10Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution du service, des obligations légales ou des pratiques de sécurité. La version publiée sur le site est celle applicable au moment de la consultation.